Última actualización: 13 de agosto de 2026
Formulario de contacto. Cuando nos escribes desde el sitio web recogemos tu nombre, email y el contenido de tu mensaje, con la única finalidad de responder a tu consulta.
Área de clientes. Si eres cliente con acceso al portal, tratamos tu nombre, email, empresa, contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano), y el contenido que generas dentro del proyecto (tareas, comentarios, mensajes, archivos adjuntos), con la finalidad de gestionar el proyecto contratado y comunicarnos contigo al respecto.
El tratamiento de tus datos a través del formulario de contacto se basa en tu consentimiento al enviar el formulario. El tratamiento de los datos de clientes en el área de clientes se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios entre Trivalue Labs, S.L. y tu empresa.
Los datos del formulario de contacto se conservan mientras sea necesario para atender tu consulta y, en general, no más de 12 meses. Los datos asociados a un proyecto se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, a efectos fiscales o contables).
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, y que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los utilizamos para publicidad.
Algunos de los proveedores anteriores pueden procesar datos desde servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos asegurarnos de que la transferencia cuenta con garantías adecuadas conforme al RGPD (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos, escribiendo a info@trivaluelabs.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexión siempre bajo HTTPS, control de acceso por roles en el área de clientes, y límites de intentos de inicio de sesión para prevenir accesos no autorizados.